Cette politique de confidentialité explique comment Imagicloud Ltd (« nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez notre application Web conçue pour la communauté des pagayeurs.
Si vous lisez cette politique dans une langue autre que l'anglais, elle a été traduite pour plus de commodité à l'aide d'outils automatisés et n'a pas été révisée. Il pourrait y avoir des inexactitudes dans la traduction. Veuillez vérifier la version anglaise en cas de doute et faites-nous part de toute anomalie.
Date d'entrée en vigueur : 6 février 2026
Nom de la marque : Paddle Bubble
Entité juridique : Imagicloud Ltd ("Imagicloud")
1. Notre rôle dans vos données
Pour offrir une expérience fluide à la communauté des pagayeurs, nous opérons à deux titres distincts :
En tant que contrôleur de données : Nous sommes responsables des données personnelles des utilisateurs individuels qui créent des comptes directement auprès de nous pour utiliser nos outils.
En tant que sous-traitant des données : Lorsque des instances dirigeantes internationales (IGB), des instances dirigeantes nationales (NGB), des comités ou des clubs utilisent notre plateforme pour gérer leurs membres, ils agissent en tant que contrôleurs de données. Dans ces cas, nous traitons ces données strictement selon leurs instructions.
Imagicloud est enregistré auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO) en tant que contrôleur de données et sous-traitant. Notre numéro d'enregistrement est ZA829849. Vous pouvez vérifier notre inscription sur le site Web de l’ICO.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations pour vous aider à gérer efficacement vos activités de pagayage :
Informations sur le compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe et coordonnées.
Affiliation au club/instance dirigeante : Numéros de membre, certifications et rôles au sein d’organisations spécifiques.
Données d'activité : Inscriptions aux événements, résultats des compétitions et journaux d'entraînement.
Données techniques : Adresses IP, types de navigateurs et modèles d'utilisation pour améliorer les performances des applications.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
Prestation de services : Fournir des outils, notamment pour la gestion d'événements, le suivi des membres et la communication.
Coordination: Permettre aux NGB et aux clubs de vérifier les adhésions et de gérer les comités locaux.
Sécurité: Protéger nos utilisateurs contre la fraude et garantir un environnement numérique sûr.
Développement: Analyser des données anonymisées pour créer de meilleures fonctionnalités pour la communauté des pagayeurs.
4. Partage et divulgation de données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Le partage ne se produit que dans ces contextes spécifiques :
Organisations affiliées : Si vous êtes membre d'un NGB ou d'un club utilisant notre plateforme, vos données (y compris les données médicales, si fournies) sont accessibles à leurs administrateurs autorisés. L'accès aux données médicales est strictement limité au personnel autorisé (tel que les agents de sécurité ou les responsables d'événements) sur la base du « besoin de connaître » à des fins de santé et de sécurité.
Vérification d'adhésion (API) : Pour rationaliser l'expérience des membres des organes directeurs nationaux du Royaume-Uni, Paddle Bubble se connecte à l'API Paddle UK pour vérifier votre statut de membre, votre assurance et vos qualifications. Dans ce contexte, Paddle UK agit en tant que contrôleur de données indépendant. Dans le cas où Paddle Bubble s'intègre ultérieurement à d'autres NGB, les informations déjà capturées seront utilisées pour vérifier l'intégrité des données.
Fournisseurs de services : Nous pouvons utiliser des services d'hébergement ou de messagerie tiers qui respectent des normes strictes en matière de protection des données.
Exigences légales : Si la loi l’exige pour protéger nos droits ou se conformer à une procédure judiciaire.
5. Vos droits
En vertu du RGPD et des lois pertinentes sur la protection des données, vous avez le droit de :
Accès & Rectification : Consultez et mettez à jour vos informations personnelles à tout moment.
Portabilité des données : Demandez une copie de vos données dans un format lisible par machine.
Effacement: Demandez que nous supprimions vos données personnelles (sous réserve des obligations légales ou contractuelles détenues par votre NGB/Club).
Retirer le consentement : Désinscription des communications non essentielles.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des protocoles de cryptage et de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour garantir la sécurité de vos données. Cependant, aucun système n'est sécurisé à 100 % et nous encourageons les utilisateurs à utiliser des mots de passe forts et uniques.
7. Communication et marketing
Nous pouvons vous contacter par e-mail ou SMS concernant votre utilisation de Paddle Bubble.
Communications des services : Nous vous enverrons des messages « transactionnels » nécessaires au fonctionnement du service (par exemple, réinitialisations de mot de passe, confirmations d'inscription à des événements ou mises à jour de sécurité critiques). Ceux-ci ne nécessitent pas d’opt-in car ils sont essentiels à notre contact avec vous.
Communication marketing : Nous pouvons vous envoyer des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, des conseils de navigation ou des actualités de la communauté.
Particuliers : Nous ne les enverrons que si vous nous avez donné votre consentement explicite (opt-in).
« Opt-In » souple : Si vous avez déjà acheté un service chez nous, nous pouvons vous envoyer du marketing concernant des services similaires, à condition que nous vous ayons donné la possibilité de vous désinscrire lorsque nous avons collecté vos informations et dans chaque message ultérieur.
Clubs, Comités, NGB et IGB : Nous pouvons vous envoyer du marketing pertinent à votre utilisation, y compris de nouveaux outils et services qui peuvent être disponibles.
Comment se désinscrire : Chaque e-mail marketing comprend un lien « Se désabonner ». Pour les SMS, vous pouvez suivre les instructions fournies dans le message.
8. Sécurité en ligne et modération du contenu
Conformément à la loi britannique sur la sécurité en ligne, Imagicloud maintient un « devoir de diligence » pour assurer la sécurité de nos utilisateurs. Si notre plateforme autorise le contenu généré par les utilisateurs (tels que des commentaires, des messages ou le partage de fichiers), nous mettons en œuvre des mesures proportionnées pour empêcher les contenus illégaux et protéger les enfants contre tout préjudice. Les utilisateurs ont accès à des mécanismes de signalement clairs (outil de feedback) pour signaler tout contenu illégal, abusif ou enfreignant les normes de notre communauté. Nous agissons rapidement pour examiner et, si nécessaire, supprimer ce contenu.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos services ou nos obligations légales. Nous vous informerons de tout changement important via l'application Web ou par e-mail.
10. Stockage de données et transferts internationaux'
Paddle Bubble est hébergé sur une infrastructure distribuée pour garantir une haute disponibilité et des performances. Vos données sont principalement stockées et traitées au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen (EEE).
- Base de données principale : Hébergé à Swansea, au Royaume-Uni et à Londres, au Royaume-Uni.
- Redondance et quorum : Nous utilisons un nœud arbitre situé à Londres, au Royaume-Uni, pour maintenir l'intégrité de la base de données.
- Service cloud : Nous utilisons Amazon Web Services (AWS) dans plusieurs régions (y compris le Royaume-Uni et l'EEE) pour l'infrastructure, les sauvegardes cryptées et les outils de communication.
Lorsque les données sont transférées en dehors du Royaume-Uni, nous veillons à ce qu'elles soient protégées par des garanties appropriées, telles que les réglementations britanniques en matière d'adéquation ou les clauses contractuelles types, garantissant un niveau de protection équivalent aux normes britanniques.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique ou la façon dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter à : contact@paddlebubble.com.
Note aux NGB et aux clubs : en tant que contrôleurs de données, vous êtes responsable de la tenue à jour de vos propres avis de confidentialité informant vos membres de la manière dont vous utilisez spécifiquement leurs données via la plateforme Imagicloud.